在日常的工作過程中，經常有客戶會咨詢，咱們的電熱水不是配置的有軟化水裝置嗎，怎么爐子還會結垢呢？

軟化水設備大多只能減緩水垢生長速度，而不能達到完全防垢的目的。不用地區的不同用戶使用的水的水質成分差別很大。有的工地上使用蒸汽發生器進行橋梁蒸汽養生的時候，因為條件所限不能使用自來水，只能使用地下水或者河水，而目前國內幾乎所有的地下水硬度都是超標的，有的地方水的總硬度能達到幾百毫摩爾，情況相當嚴重，試想再用軟水器基本是不起作用的，因為普通的樹脂交換軟水器只能對7個硬度一下的水有效果，這還要保證在使用的過程要定期加鹽。

那么對于這一類硬度比較大的水質，蒸汽發生器如何安全的使用呢？只有通過鍋內加藥進行預防了。鍋內加藥可以進一步地軟化水質，并彌補軟化水設備對硅、硫及重金屬離子和陰離子不能置換的不足，使水中的懸浮物、水渣、溶解的垢沫等雜質具有良好的松散性和流動性，再通過排污將雜質排出，進而起到防止結垢的作用。這種水處理方法是在鍋內進行的，故稱鍋內水處理法。

所以說電熱水鍋爐水處理，實際包括給水的水質處理和爐內加藥處理，只有水處理而沒有加藥，爐水指標基本都達不到規定要求，鍋爐也就不能在佳水質狀態下運行，這也是為什么有軟化水設備，軟化水也合格，鍋爐還結生水垢的主要原因。